SITUACIÓN SANITARIA (COVID-19)

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD – TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle,  de conformidad con las disposiciones vigentes en materia de protección de datos (el Reglamento General de Protección de Datos - n° 2016/679 de 27 abril de 2016 (RGPD) - y la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, que complementa al RGPD), de las condiciones del tratamiento de sus datos de carácter personal por parte de la marca DS Automobiles, comercializada por la sociedad PSAG Automóviles Comercial España, S.A., con C.I.F. A-82844473 y domicilio social c/ Eduardo Barreiros 110, 28041, Madrid, España.

 

 1.¿Con que finalidades tratamos sus datos de carácter personal y cuál es el fundamento jurídico del tratamiento ?

 

Las finalidades del tratamiento de las informaciones y datos que recogemos son las siguientes :

El tratamiento de estas informaciones está justificado por  lo siguiente:

La gestión de la relación cliente en el marco del programa de fidelidad DS Club Privilège, que incluye entre otras finalidades:

  • La gestión y seguimiento de las solicitudes y/o reclamaciones de los Clientes.
  • La gestión de los pedidos de servicio de los Clientes.
  • Las obligaciones y responsabilidades derivadas de los servicios del programa, de acuerdo al contenido de sus condiciones de servicio y de adhesión.

 

 

La ejecución de la relación comercial y contractual respecto de los Clientes inscritos al programa DS Club Privilège.

Cumplir con las obligaciones y responsabilidades legales que se deriven de los servicios que se ofrecen.

El cumplimiento de las leyes en relación con las responsabilidades legales que existan, en cada caso,  de acuerdo con el contenido del servicio DS Club Privilege .

Llevar a cabo encuestas de satisfacción a los clientes, estadísticas, análisis y estudios de mercado en relación con los servicios del programa DS Club Privilege.

El interés legítimo en el seguimiento de la calidad de los servicios del programa DS Club Privilège, para mejorarlos y adecuarlos a las necesidades de los clientes

 

2.¿Quiénes son los destinatarios de los datos?

 

Los datos de carácter personal que tratamos se compartirán, en la medida en que sea necesario, con un número restringido de destinatarios, según la finalidad del tratamiento, de la siguiente manera:

 

Destinatario

Finalidad

1

Toda sociedad perteneciente al mismo Grupo que PSAG Automóviles Comercial España (Group PSA https://www.groupe-psa.com)

 

Para el desarrollo, análisis y mejora de los productos y servicios del Grupo PSA

2

Todo proveedor de servicios y/o toda sociedad perteneciente al mismo Grupo que PSAG Automóviles Comercial España (Group PSA https://www.groupe-psa.com), que intervenga por cuenta de DS Automobiles a los fines enumerados aquí.

Para llevar a cabo campañas de marketing, realizar encuestas de satisfacción y ofrecer ofertas comerciales adaptadas a las necesidades de los clientes

3

 Todo socio comercial de PSAG Automóviles Comercial España, obligado por una obligación de confidencialidad, una vez anonimizados los datos personales.

Estudios y análisis de datos anonimizados con fines estadísticos

4

La Red comercial de DS Automobiles

Ejecución de los servicios en los que interviene la red comercial para su cumplimiento.

5

SOMOS IDE S.L.U., (IDE) con domicilio social en Calle Ríos Rosas 47, Nave 1C, 28003 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 26.149, Folio 115, Sección 8, Hoja número M-471306, Inscripción 1 y con C.I.F.: B-85223113.

La ejecución de los servicios que realiza IDE en su propio nombre a los clientes del programa DS Club Privilege, de acuerdo a la carta de adhesión y condiciones de servicio.

 

3.Sus datos personales ¿se transfieren fuera de la Unión Europea?

 

Puede existir la necesidad de que PSAG Automóviles Comercial España tenga que comunicar sus datos personales a destinatarios de países que están fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En este caso, las condiciones de esta transferencia están protegidas de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, como se detalla a continuación:

Puede obtener una copia del dispositivo de transferencia puesto en funcionamiento, mediante solicitud en nuestra dirección electrónica https://dsautomobiles-es-es.custhelp.com/app/ask/session/

 

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

 

El plazo durante el cual conservaremos sus datos personales está determinado por la finalidad del tratamiento de los datos, atendiendo a los siguientes criterios:

 - Los datos almacenados para una finalidad concreta se conservarán el tiempo que sea necesario para alcanzar dicha finalidad del tratamiento de datos personales, tal y como se define en el Artículo 1 anterior (duración del contrato con Usted, de conformidad con la ley, mientras dure nuestra relación comercial con Usted).

 - Una vez concluida la relación comercial, sus datos personales serán archivados para su utilización en caso de litigio o conflicto durante el plazo de prescripción de las acciones y responsabilidades establecidos en la normativa vigente, aplicables según el objeto de litigio.

 - Posteriormente, sus datos serán anonimizados o eliminados.

 

5. ¿Cómo utilizamos las cookies en nuestros medios digitales?

 

Las “cookies” son pequeñas porciones de información que se envían a su dispositivo y se almacenan en su disco duro que permiten a las páginas web reconocerle cuando las visita.

Cuando visita nuestra página web o utiliza nuestras aplicaciones u otros medios digitales, podremos utilizar cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías, si otorga su consentimiento para ello, para recopilar los siguientes datos:

• Dirección IP, datos de acceso, tipo de navegador, ubicación, zona horaria, sistema operativo y otra información técnica.

• Información sobre su visita, que incluye las páginas que visita antes y después de la nuestra, así como los productos que consulta.

• Duración de las visitas a las páginas de nuestro sitio web e información sobre la interacción con la página.

Para más información, consulte nuestra política de cookies.

 

6. ¿Qué derechos tiene y cómo puede ejercerlos?

 

Derechos: Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación o restricción del tratamiento, portabilidad (derecho de obtener una copia de sus Datos Personales para facilitarlos a otro proveedor de servicios de su elección), derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales en los casos en que estos sean tratados para fines de venta directa o en los casos en que el tratamiento se fundamenta en un interés legítimo.

También puede retirar su consentimiento previamente otorgado, en cualquier momento, siempre que el tratamiento de datos se lleve a cabo en función de si la persona otorga su consentimiento.

Los presentes derechos son de aplicación en la medida y con el contenido que lo permita la legislación vigente en materia de protección de datos.

 

Medios para ejercer estos derechos:

Por cualquiera de estos medios:

 - Solicitud por correo postal a DS Automobiles: Madrid, C/ Eduardo Barreiros nº 110, 28041, España,

 - Solicitud por internet, en la siguiente dirección electrónica: https://dsautomobiles-es-es.custhelp.com/app/ask/session/

También puede ejercer su derecho a presentar una queja o reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos enviando su petición a la Agencia Española de Protección de Datos, calle Jorge Juan, nº6, 28001 Madrid,  web: www.agpd.es.

 

7. Responsabilidad del usuario que facilita datos personales.

 

El usuario de una página web de PSAG que facilita datos personales, es el responsable de facilitar datos de su titularidad y de ser mayor de edad.