STELLANTIS AMPLÍA LA POLÍTICA DE CONTRIBUCIÓN VOLUNTARIA
EN EL DEPÓSITO DE UREA (AdBlue). Casos para vehículos DS AUTOMOBILES
La satisfacción de nuestros clientes es una de las principales prioridades de DS AUTOMOBILES.
Stellantis amplía la cobertura especial para determinados vehículos con motores diésel Euro 6 y tecnología SCR que presenten problemas con su depósito de urea.
Este problema complejo siempre ha sido supervisado e investigado siguiendo las políticas estándar de Stellantis, y se han implementado mejoras en fábrica para los vehículos más recientes.
Esta cobertura voluntaria ofrece beneficios que van más allá de los requisitos de garantía para vehículos fabricados entre enero de 2014 y agosto de 2020, hasta los 210.000 kilómetros.
Para vehículos con menos de 5 años y hasta 150.000 kilómetros, Stellantis cubre el 100 % de los costes de las piezas.
Para vehículos de 5 a 8 años, Stellantis cubre entre el 30 % y el 90 % de los costes de las piezas, según el kilometraje.
Stellantis también apoya los costes de mano de obra con 30 € por caso. Estas condiciones son válidas hasta agosto de 2028.
Para beneficiarte de esta política, los clientes que ya hayan realizado reparaciones en concesionarios autorizados desde 2021 y hayan recibido coberturas previas (a veces menos completas que las actuales descritas arriba) pueden solicitar una compensación adicional, además de lo ya proporcionado, a través de www.support-stellantis.com.
En nuevos casos, la cobertura especial se aplica automáticamente en los concesionarios autorizados.
Las principales condiciones para poder solicitar una compensación adicional a través de la plataforma de compensación en línea son:
- Usted sea el propietario del vehículo.
- Su vehículo fue fabricado entre enero de 2014 y agosto de 2020.
- Su vehículo ha realizado los mantenimientos de acuerdo con las directrices del fabricante.
- La reparación fue realizada por un Reparador Autorizado dentro de la red Stellantis después del 1 de enero de 2021 y antes de diciembre de 2023.
- Ya ha recibido una contribución basada en una cobertura especial anterior dedicada al depósito de urea.
Si se cumplen estos criterios, la cobertura dependerá de la antigüedad y el kilometraje del coche en el momento en que se produjo el incidente, como se ha indicado anteriormente. La póliza completa, incluidas las condiciones necesarias, se puede encontrar aquí.
En nuevos casos, la cobertura especial se aplica automáticamente en los Reparadores Autorizados.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con su concesionario DS AUTOMOBILES o con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 91 585 19 55
